Rozvoj obchodního týmu je nejefektivnější tehdy, když se propojí individuální potřeby jednotlivých rolí s celkovým fungováním týmu. Nestačí posílit jen jednu část – úspěch přichází tehdy, když celý tým hraje jako sehraný orchestr.
Proto v ACCORD ACADEMY připravujeme vzdělávací programy, které reflektují rozdílné požadavky jednotlivých pozic i společný cíl celého týmu.
Obchodní ředitel
Program pro vrcholové obchodní lídry, kteří určují směr, strategii a zodpovídají za výsledky celého oddělení. Zaměřuje se na leadership, tvorbu obchodní strategie a dlouhodobý rozvoj týmu.
Strategie
Cíle a směr organizace.
Leadership
Motivace a kultura.
Finance
KPI a analýza výsledků.
Vyjednávání
Klíčové dohody.
Obchodní manažer / KAM
Program určený pro manažery klíčových zákazníků a velkých účtů. Rozvíjí schopnosti budovat a udržovat dlouhodobá partnerství s vysokou přidanou hodnotou.
Péče
Strategický plán rozvoje.
Win-win
Rovnováha hodnoty.
Potřeby
Analýza a předvídání.
Komplexita
Koordinace dealů.
Obchodní zástupce
Program zaměřený na aktivní obchodníky v terénu. Oslovení nových zákazníků, vedení jednání a efektivní práce s portfoliem.
Oslovení
Prospecting klientů.
Prezentace
Jasná hodnota.
Námitky
Techniky zvládání.
Čas
Time management.
Inside Sales
Program pro obchodníky pracující z kanceláře. Navazování vztahů na dálku a podpora obchodního procesu telefonicky a online.
Online
Telefon a video.
Podklady
Nabídky a prezentace.
CRM
Data a reporting.
Vztah
Empatie na dálku.
Customer Service
Program pro týmy v každodenním kontaktu se zákazníky: komunikace, řešení požadavků a budování dlouhodobé spokojenosti.
Komunikace
Jasná a empatická.
Support
Řešení požadavků.
Loajalita
Spokojenost klienta.
Spolupráce
Interní napojení.
Business Development Manager
Program pro hledání nových příležitostí: analýza trhu, otevírání segmentů, strategická partnerství a inovace.
New Biz
Nové příležitosti.
Analýza
Trendy a trh.
Partnerství
Win-win spolupráce.
Inovace
Piloty a modely.
Chcete se dozvědět více?
Kontaktujte nás a společně najdeme řešení na míru potřebám vašeho týmu.
Kontaktujte nás